تسجيل الدخول

محرر المحتوى

الأكثر استخداما

  • الأكثر استخداما
  • خدمات المتعاملين
  • خدمات الاستشاري
  • استعلام عن التطبيق
  • مركز السعادة

خدمة السداد

9187195 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

تفعيل الخدمة للمستهلك الجديد

458079 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

خدمة إصدار شهادة براءة الذمة

41515 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

طلب تقسيط المبالغ المستحقة

4657 متعامل استخدم الخدمة
3 تصنيف بطاقة الخدمة

عدم الممانعة عن خدمات الكهرباء

26117 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

عدم الممانعة عن خدمات الماء

26072 متعامل استخدم الخدمة
3 تصنيف بطاقة الخدمة

خدمة السداد

9187195 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

تفعيل الخدمة للمستهلك الجديد

458079 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

خدمة إصدار شهادة براءة الذمة

41515 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

طلب تقسيط المبالغ المستحقة

4657 متعامل استخدم الخدمة
3 تصنيف بطاقة الخدمة

تغيير اسم المالك

1241 متعامل استخدم الخدمة
5 تصنيف بطاقة الخدمة

تحويل المبالغ الدائنة في الحساب

513 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

عدم الممانعة عن خدمات الكهرباء

26117 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

عدم الممانعة عن خدمات الماء

26072 متعامل استخدم الخدمة
3 تصنيف بطاقة الخدمة

اعتماد مخططات الكهرباء الفنية

12052 متعامل استخدم الخدمة
5 تصنيف بطاقة الخدمة

اعتماد مخططات الماء الفنية

8581 متعامل استخدم الخدمة
4 تصنيف بطاقة الخدمة

إضافة وتعديل الأحمال

546 متعامل استخدم الخدمة
5 تصنيف بطاقة الخدمة

خدمة توصيل الكهرباء

6141 متعامل استخدم الخدمة
5 تصنيف بطاقة الخدمة
  • المكتب الرئيسي
  • عجمان
  • ام القيوين
  • الذيد
  • الفجيرة
  • دبا الفجيرة
  • راس الخيمة

المركز الاعلامي

  • أخبار
  • الفعاليات
  • الصور
  • فيديوهات
07 أبريل 2025

الاتحاد للماء والكهرباء تواصل جهود التحول المؤسسي لدعم برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية" في الإمارات

في إطار التزامها بالابتكار ورفع كفاءة الخدمات، تواصل شركة الاتحاد للماء والكهرباء تنفيذ مبادرات نوعية تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز رضا المتعاملين، من خلال تطبيق نحو خمسين مبادرة تسعى من خلالها إلى تسريع المعاملات، وإلغاء الإجراءات الروتينية، وتقديم تجربة خدمية أكثر سلاسة ومرونة.

ويأتي ذلك امتدادًا لجهود الشركة في دعم برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية" الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، والذي يهدف إلى تسريع الإجراءات وتقليص إطارها الزمني بنسبة لا تقل عن 50%، فضلًا عن إلغاء نحو 2000 إجراء غير ضروري، الأمر الذي يعزز من كفاءة العمل الحكومي ويرفع من معدلات رضا المتعاملين.

 

أتمتة خدمات التوصيل

عملت الشركة على إعادة هيكلة إجراءات توصيل الخدمات لتقليص خطوات الموافقات من 13 خطوة إلى 8 خطوات فقط، وهو ما انعكس بشكل مباشر على تقليص المدة اللازمة لإتمام الخدمة. أيضًا تم اعتماد أنظمة إلكترونية في إصدار الفواتير وبشكل تلقائي، فضلاً عن توظيف الذكاء الاصطناعي في إصدار الموافقات الخاصة بعدد من الاعتمادات، مما أسهم في تسريع الإجراءات وضمان دقتها.

شملت جهود التطوير أيضًا رفع مستويات التنسيق والعمل المشترك مع عدد من الجهات الحكومية المعنية بتوفير الخدمة، مثل الدفاع المدني والمناطق الحرة، الأمر الذي يسهم في تسهيل الحصول على الموافقات اللازمة للمشاريع التجارية وأعمال البنية التحتية.

 

الارتقاء بتجربة المتعاملين

وفي إطار التحول الرقمي الشامل، تنفذ الشركة العديد من المشاريع والمبادرات، مثل تعميم تجربة العدادات الذكية التي تتيح للمستهلك إمكانية تتبع معدلات استهلاكه لحظيًا، كما تسهم في الكشف المبكر عن التسربات، وتوفر ميزة الاستعادة الفورية للخدمة عقب السداد. هذا بالإضافة إلى توفير خيارات دفع مرنة عبر منصات رقمية متنوعة مثل "أبل باي" و"تابي".

وتعمل الشركة على إطلاق نظام تتبع لحظي لحالات الطوارئ عبر تطبيقها الذكي، يتيح للمتعاملين إمكانية معرفة توقيت وصول الفرق الفنية، وتفعيل منظومة دعم فني مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم المساعدة للمتعامل بعدة لغات، إلى جانب نظام إلكتروني لحجز المواعيد، الأمر الذي يقلل من الزيارات العشوائية ويرفع من كفاءة الخدمة.

 

شراكات استراتيجية وتوسيع نطاق التعاون

وسعيًا منها إلى تعزيز التكامل مع الجهات الحكومية، وقعت الاتحاد للماء والكهرباء اتفاقيات تعاون مع وزارة الطاقة والبنية التحتية. شملت دائرة التنسيق أيضًا عددًا من الشركاء الآخرين مثل البلديات المحلية، فضلًا عن مكاتب "تسهيل" بهدف تيسير عملية تقديم الوثائق المطلوبة.

وفي سياق دعم جهود الاستدامة، أطلقت الشركة مبادرات جديدة تسعى من خلالها إلى دعم القطاع الزراعي في شمال الإمارات وتحسين كفاءة توزيع المياه والكهرباء لهذا القطاع الحيوي، إلى جانب إطلاق "مبادرة التوصيل المبكر" التي تهدف إلى تسريع إجراءات توصيل الخدمة.

وقال المهندس يوسف أحمد آل علي، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للماء والكهرباء: "تشكل حزمة المبادرات التي تم تبنيها في إطار برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، تطور نوعي في منظومة تقديم خدماتنا للجمهور، حيث يتم التركيز على سرعة توفير الخدمة، ودعم جهود التحول الرقمي الشامل، بما يتواءم مع رؤية القيادة الرشيدة وتوجهات حكومة دولة الإمارات".

وأكد آل علي أن شركة الاتحاد للماء والكهرباء تحرص على ترسيخ ثقافة التحسين المستمر، من خلال الشراكات الفاعلة، واعتماد التقنيات الحديثة، والتطبيق المستمر لعمليات المراجعة والتقييم، الأمر الذي يعزز من مكانة الشركة كمساهم رئيسي في تحقيق كفاءة قطاع المرافق بالدولة".​


اقرأ أكثر
0 تعليقات
117 مشاهدات
20 مارس 2025

"الاتحاد للماء والكهرباء" تستعرض إنجازاتها وتسلط الضوء على خططها المستقبلية في "ملتقى الشركاء الاستراتيجيين" الثالث

نظمت شركة الاتحاد للماء والكهرباء حفل سحور رمضاني لشركائها الاستراتيجيين بالموقع الأثري حصن أم القيوين. حضر الحفل ما يزيد عن 200 ضيف من مسؤولي كبري الشركات والمؤسسات العالمية والمحلية التي تتعامل معها الشركة.


  • الملتقى يشهــد حضـــور أكثـــر مـــن 200 مسـؤول مـن كبــرى الشـــركات والمـــؤسســــــات العالمــيــــة والمحليــــــة
  • يوسف آل علي: نثني على جهود شركائنا الاستراتيجيين، ونسعى إلى علاقات مستدامة قائمة على الحلول المبتكرة والرؤية بعيدة الأمد
  • جددت "الاتحاد للماء والكهرباء" من خلال هذا الملتقى التزامها بتعزيز التعاون مع الشركاء من مختلف القطاعات، وسلطت الضوء على دورهم في نجاح الشركة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

    وفي كلمته الافتتاحية، قال المهندس يوسف أحمد آل علي، الرئيس التنفيذي، إن "الاتحاد للماء والكهرباء" تحرص على إقامة هذا الحدث بصفة سنوية، لما يمثله من فرصة لدعم التواصل وتعزيز الشراكات التي تشكل جوهر نجاحها، لافتا إلى أن إقامة الملتقى هذا العام في إمارةِ أم القيوين ذات الجذور التاريخية العميقة، له دلالة خاصة، حيث تجسد الإمارة تحت قيادة صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا، نهج متمايز يجمع بين الحداثة والأصالة، وهو توجه يتناغم مع قيم شركة الاتحاد للماء والكهرباء ومرتكزاتها الأساسية.

    وأعرب آل علي عن بالغ تقديره للدور الذي يقوم به الشركاء الاستراتيجيين، مؤكدا أن شركة الاتحاد للماء والكهرباء تحرص على الاعتماد على موردين ومصنعين ومزودي خدمات، يتميزون بالكفاءة والموثوقية، قادرين على دعم مسيرة التحول الاستراتيجي للشركة والتي قطعت فيها بالفعل شوطا كبيرا على مدار العامين الماضيين، ومؤازرة جهودها لتقديم خدمات مستدامة فائقة الكفاءة والجودة لمختلف فئات المجتمع في شمال الإمارات.

    استعرض بعد ذلك الرئيس التنفيذي للشؤون المالية، توماس سبانرينج، أبرز ملامح الأداء المالي للشركة وتوجهاتها الاستراتيجية في هذا المجال، مؤكدا تسجيل معدلات نمو قياسي في العمليات الأساسية والنماذج الجديدة للأعمال.

    من جانبه، ألقى المهندس عبدالله الخميري، الرئيس التنفيذي للعمليات، الضوء على أبرز الإنجازات في البنية التحتية لقطاعي المياه والطاقة الكهربائية على مدى السنوات الثلاث الأخيرة، كما تحدث عن أبرز خططها للفترة المقبلة.

    وأعرب الخميري عن تقديره لدور الشركاء في تنفيذ أكثر من عشر محطات طاقة بسعات مختلفة، وتمديد مئات الكيلومترات من الخطوط الأرضية، ورفع القدرة التخزينية للمياه، مؤكدا التزام الشركة باتباع نفس المسار التطويري على المستوى العملياتي والتشغيلي خلال الفترة المقبلة.


    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    305 مشاهدات
    21 فبراير 2025

    بطولة الفجيرة للتبة تنطلق قريبًا وسط ترقب جماهيري واسع ومؤتمر صحفي يكشف التفاصيل

    ​​تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، وفي أجواء حماسية تنبئ ببطولة استثنائية، عقدت اللجنة المنظمة لـ بطولة الفجيرة للتبة مؤتمرًا صحفيًا في مجمع زايد الرياضي للإعلان عن تفاصيل الحدث المرتقب، بحضور نخبة من الشخصيات الرياضية والمجتمعية، وسط اهتمام إعلامي واسع وترقب كبير من عشاق هذه الرياضة التراثية العريقة.

    حضور بارز ومشاركة واسعة
    شهد المؤتمر حضور سعيد العاجل، نائب رئيس اتحاد الإمارات للرياضة للجميع، وسيف النيادي رئيس لجنة التبة، وشيخة مراد البلوشي، النائب الأول للرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للماء والكهرباء والراعي المجتمعي للبطولة، وجاسم العبيدلي، مدير إدارة التفاعل الشبابي للمؤسسة الاتحادية الشبابية. وتحدث كل منهم عن دوره في إنجاح البطولة، مؤكدين على الأهمية الكبيرة التي تمثلها هذه الفعالية في دعم الرياضات التراثية وتعزيز الهوية الوطنية.

    تصريحات تعكس الشغف والالتزام
    في حديثه، شدد سعيد العاجل على أن بطولة الفجيرة للتبة ليست مجرد منافسة رياضية، بل هي احتفاء بالموروث الثقافي الأصيل، حيث توفر فرصة مثالية للشباب لاكتشاف مهاراتهم وصقلها في أجواء من التحدي والإثارة. وأضاف: إن البطولة باتت حدثًا رياضيًا بارزًا على أجندة الفعاليات التراثية، ونتوقع مشاركة قوية من مختلف الفئات العمرية.

    من جانبه، أكد سيف النيادي أن الفجيرة جاهزة تمامًا لاستضافة البطولة بروح رياضية عالية وتنظيم احترافي يليق بمكانتها كواحدة من أبرز الوجهات الرياضية في الدولة، وقال: نعمل جاهدين على تقديم نسخة غير مسبوقة من البطولة، تتجاوز كل التوقعات، سواء من حيث جودة التنظيم أو حجم التفاعل الجماهيري.

    أما شيخة مراد البلوشي، فقد أكدت على أهمية الدور المجتمعي للبطولة، مشيرة إلى أن شركة الاتحاد للماء والكهرباء تفتخر برعاية هذه الفعالية التي تعكس التلاحم المجتمعي وتعزز من روح المنافسة الإيجابية بين الشباب، وأضافت: ندعم هذه البطولة لأنها تعزز القيم التراثية وتجمع العائلات حول شغف مشترك بالرياضات التقليدية.

    وفي سياق متصل، تحدث جاسم العبيدلي عن دور البطولة في إشراك الشباب في الأنشطة الرياضية، مشددًا على أهمية التفاعل الشبابي في مثل هذه الفعاليات، وقال: نريد أن نرى شبابنا يتنافسون، يتحدون أنفسهم، ويعيشون تجربة مميزة تبقى في ذاكرتهم مدى الحياة.

    منافسات البطولة
    تُقام البطولة يومي 22 و 23 فبراير الجاري في الفجيرة، حيث ستكون المنافسات خلال الفترتين الصباحية والمسائية على مدار يومين، وتم رصد جوائز قيمة لأصحاب المراكز الثلاثة الأولى، مما يضفي مزيدًا من الإثارة على الحدث.

    دعوة مفتوحة لعشاق التحدي والإثارة
    مع اقتراب موعد البطولة، توجهت اللجنة المنظمة بدعوة مفتوحة للجمهور للحضور والاستمتاع بمنافسات مشوقة ستجمع بين المهارة والإثارة وروح التحدي، وسط أجواء مليئة بالحماس والاحترافية
     ترقبوا بطولة الفجيرة للتبة، حيث الأصالة تلتقي بالحماسة.

    لعبة التبة
    تعد لعبة التبة واحدة من أبرز الألعاب الشعبية الجماعية التي تشكِّل جزءًا من ثقافة دولة الإمارات، وهي لعبة رياضية مجتمعية تحت مظلة اتحاد الإمارات للرياضة للجميع، وتُمارَس التبّة باستخدام أدوات تقليدية وفق قوانين مُحدَّدة، وتساهم في تعزيز التقاليد المحلية وتعزيز روح العمل الجماعي بين المشاركين.



    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    1507 مشاهدات
    08 فبراير 2025

    الاتحاد للماء والكهرباء توقع مذكرة تفاهم مع جامعة نيويورك أبوظبي على هامش المؤتمر الدولي لتحلية المياه

    وقّعت شركة الاتحاد للماء والكهرباء مذكرة تفاهم مع جامعة نيويورك أبوظبي، تهدف إلى استكشاف فرص التعاون في قطاعي المياه والطاقة الكهربائية، وتحديد وتقييم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الممكنة في هذين القطاعين. تم توقيع الاتفاقية على هامش المؤتمر الدولي لتحلية المياه (IDRA)، والذي اختتمت فعالياته في أبوظبي قبل أيام

    وتشمل مجالات التعاون بين الجانبين والتي ستشرف عليها لجنة توجيهية مشتركة، كل من تطبيقات الذكاء الاصطناعي للتحليلات التنبؤية، وتوقع الطلب على الطاقة في الوقت الفعلي، واكتشاف الفاقد غير الفني، وآليات تحسين استخدام الطاقة، ونماذج التعلم الآلي المتقدمة، فضلًا عن جانبي تبادل المعرفة وبناء القدرات

    وتعليقاً على هذه الاتفاقية، قال المهندس يوسف أحمد آل علي، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للماء والكهرباء: "يشهد الطلب على الخدمات الأساسية في المناطق الشمالية من البلاد ارتفاعًا ملحوظًا نتيجة النمو السكاني المصاحب لجهود التنمية المتسارعة في تلك المناطق، ونتطلع من خلال هذه المذكرة وغيرها من هذا النوع مع العديد من شركائنا الاستراتيجيين، إلى استكشاف سبل جديدة للاستفادة من الفرص التي توفرها تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم أمن المياه، ومواءمة النمو في قطاع الطاقة بما يعزز  جهود الدولة لتحقيق مستهدفات الحياد المناخي"

    من جانبه، قال الدكتور أرلي بيترز، عميد جامعة نيويورك أبوظبي: "تلتزم جامعة نيويورك أبوظبي بتعزيز البحث والابتكار من خلال الشراكات الهادفة والمثمرة، ويُجسّد التعاون الحالي مع شركة الاتحاد للماء والكهرباء هذا الالتزام، حيث نهدف معًا إلى توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تقديم حلول مستدامة في قطاعي المياه والطاقة الكهربائية، ونتطلع إلى تمهيد الطريق لأنظمة أكثر ذكاء وكفاءة تعود بالنفع على المجتمع وتتماشى مع رؤية دولة الإمارات لمستقبل أكثر استدامة"

    يذكر أن شركة الاتحاد للماء والكهرباء وفي إطار استراتيجيتها لتنويع الأعمال، قامت بزيادة استثماراتها في الابتكار التكنولوجي بصورة ملحوظة في السنوات الأخيرة، بما في ذلك تقنيات حديثة فائقة التطور لتقليل الهدر في المياه، مثل "الكرة الذكية" وأنظمة الفحص الصوتي. كما أطلقت الشركة مشروعًا شاملاً لتعميم تجربة العدادات الذكية في جميع المناطق الشمالية، وهي الفئة الأحدث من عدادات القياس التي توفر بيانات لحظية عن معدلات الاستهلاك، وتتيح للمتعاملين إمكانية إدارة معدلات استهلاكاتهم بطريقة أكثر كفاءة

    ويعد هذا التعاون مع جامعة نيويورك أبوظبي، امتدادًا لجهود الشركة المستمرة في تعزيز الكفاءة والاستدامة، والتي تضمنت أيضًا توقيع مذكرة تفاهم مع "تيكفيستا سيستمز"، الشركة الرائدة في حلول التكنولوجيا المبتكرة في أكتوبر الماضي



    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    1787 مشاهدات

    13 أكتوبر 2025

    جايتكس

    30 سبتمبر 2025

    ويتكس

    27 مايو 2025

    المؤتمر العالمي للمرافق

    14 يناير 2025

    القمة العالمية لطاقة المستقبل

    08 ديسمبر 2024

    المؤتمر العالمي لتحلية المياه

    27 نوفمبر 2024

    قمة رأس الخيمة للطاقة

    14 أكتوبر 2024

    جايتكس

    01 أكتوبر 2024

    ويتكس

    02 ديسمبر 2023

    اليوم الوطني

    30 مارس 2024

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    15 مارس 2024

    نشرة أخبار "عُلوم الدار" تُلقي الضوء على محطة "نقاء" وتُجري لقاءً مع الرئيس التنفيذي

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    23 نوفمبر 2023

    حاكم الشارقة يستقبل وزير الطاقة والبنية التحتية رِفقة الرئيس التنفيذي لـ"الاتحاد للماء والكهرباء" ورئيس هيئة "كهرباء الشارقة"

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    07 نوفمبر 2023

    الاتحاد للماء والكهرباء تَستكمل وِرشها التعريفيَّة ومُلتقياتها التوعويَّة بشأنِ استراتيجيتها للتحوُّل خلال المرحلة القادمة

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    23 أكتوبر 2023

    لقطات من مشاركة الاتحاد للماء والكهرباء في اليوم الأول من جيتكس جلوبال 2023

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    23 أكتوبر 2023

    لقطات من اليوم الرابع لمشاركتنا في معرض "جيتكس جلوبال" 2023

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    13 أكتوبر 2023

    ملتقى الاتحاد للماء والكهرباء في دبا الفجيرة، حيث نوقشت خطة التحوّل المستقبلية للشركة وكيفية تطوير آليات العمل وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    06 أكتوبر 2023

    ملتقى الاتحاد للماء والكهرباء في عجمان، حيث نوقشت خطة التحوّل المستقبلية للشركة وكيفية تطوير آليات العمل وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات
    04 أبريل 2023

    600 وجبة إفطار صائم ضمن مبادرة "السُفرة الرمضانية"

    اقرأ أكثر
    0 تعليقات
    0 مشاهدات

    قنواتنا الرقمية