تسجيل الدخول
آخر الأخبار
13 يوليو 2020

الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تفتح أبواب مراكز سعادة المتعاملين أمام الجمهور الأحد

أعلنت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، عن فتح أبواب مراكز سعادة المتعاملين أمام الجمهور، اعتباراً من يوم الأحد المقبل، مع استمرار الإجراءات الاحترازية والوقائية ذات العلاقة بجائحة "كورونا".
وقال محمد محمد صالح، مدير عام الهيئة: "بعد أن شهدت الفترة السابقة تفعيلاً لنظام "العمل عن بعد" في مراكز الهيئة ومكاتبها كافةً ضمن النسب المحددة، فقد تقرر أخيراً أن تفتح الهيئة أبواب مراكز سعادة المتعاملين التابعة لها بشمال الإمارات أمام الجمهور، اعتباراً من الأحد 19 يوليو الجاري، مع استمرار الإجراءات الاحترازية المتعلقة بالتباعد الاجتماعي بين الموظفين، واتخاذ إجراءات أخرى عديدة من شأنها تعزيز الوقاية والسلامة بالنسبة للجمهور، بما يضمن ممارسة العمل في بيئة آمنة وصحية بالنسبة لكل من الموظف والمتعامل على حدٍ سواء".
ولفت صالح إلى أن الخدمات المقدمة للمتعاملين بالمراكز في الفترة القادمة ستقتصر على أصحاب الاستفسارات من الاستشاريين والمقاولين، بخصوص طلبات اعتماد المخططات الفنية وطلبات التوصيل لخدمتي الكهرباء والماء، بعد قيام المتعامل بالحصول على تأكيد بموعد زيارته من خلال خاصية "حجز المواعيد"، وذلك بعد أن يتم التدقيق على طلبه المرسل عبر البريد الإلكتروني، وتقتصر الخاصية المذكورة على المراكز الرئيسية حسب ما كان معمول به في السابق.
وأضاف صالح: "كما تتضمن الخدمات المقدمة بالمراكز في الفترة القادمة، تلك الخدمات المقدمة لأصحاب الاستفسارات عن الفواتير الشهرية وحالات قطع الخدمة، مشيراً إلى عدم تفضيله قيام المتعاملين من أصحاب الهمم وكبار المواطنين إجراء مثل هذه المعاملات بأنفسهم حفاظاً على صحتهم وسلامتهم العامة.

تعليقات

هل تجد هذا المحتوى مفيد؟ نعم لا
رأيك يهمنا – بنظرك كيف يمكننا تحسين هذه الصفحة لمساعدتك بشكل أفضل؟، الرجاء إضافة ملاحظاتك مع وسيلة لنتواصل معك أدناه.

اشترك في نشرتنا الإخبارية

سجل معنا بالبريد الالكتروني الصحيح للحصول على تحديثات الاتحاد للماء والكهرباء

اتصل الاتحاد للماء والكهرباء 800 3392
مركز السعادة موقع خدمة العملاء
ساعات العمل
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني cs@etihadwe.ae

القنوات

تطبيقات

Android Apple Huawei

برامج

التلعيب

Gamification

عداد الزوار

من الأفضل مشاهدة هذا الموقع بدقة شاشة تبلغ 1280 × 1024 أو أعلى حقوق النشر والنسخ ؛ الاتحاد للماء والكهرباء.