شاركت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في فعاليات "أسبوع جيتكس للتقنية 2019"، الذي أقيم بمركز دبي التجاري العالمي في الفترة ما بين 6 و10 أكتوبر.  استعرضت الهيئة مجموعة من مشاريعها الاستراتيجية المبتكرة في الحدث، الذي يعد الأهم من نوعه على مستوى المنطقة والعالم، وضم نحو 4800 شركة عالمية من أكثر من 100 دولة حول العالم.

جاء في مقدمة هذه المشاريع التطبيق الذكي للهيئة؛ الذي يمكنها من تقديم 6 خدمات من خلاله، بما يسهل على المتعامل الوصول إلى الخدمات الأكثر أولوية. كما استعرضت الهيئة تطبيقها عبر "الساعة الذكية" الذي يمكن المتعامل من تلقي الإشعارات المهمة.  كذلك خدمة المحادثة الإلكترونية من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي، حيث يقوم النظام الصوتي بالرد الذاتي على استفسارات المتصل المتعلقة بالخدمات آلياً ومن دون أي تدخل بشري.

وفي تعليقه على هذه المشاركة، قال محمد محمد صالح، المدير العام للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء: "جيتكس منصة عالمية رائدة تدعم توجهات دولة الإمارات في تسريع عملية التحول الذكي للخدمات الحكومية، وتحقيق الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في دعم جهود التنمية المستدامة في الدولة. ونرى في هذه المشاركة فرصة نؤكد من خلالها التزامنا بتوجيهات القيادة الرشيدة في التركيز على الإنسان وجعله محور اهتمام المبادرات الحكومية، حيث تضمنت منصة الهيئة مجموعة من الحلول المبتكرة والتقنيات الرائدة التي تعزز من معايير إسعاد المتعاملين وتختصر الوقت والجهد بالنسبة لهم".
وأضاف صالح: "مشاريعنا في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تمثل حلولاً تقنية وتكنولوجية متقدمة، وفعالة لتقديم خدمات على مستوى عالٍ ووفقاً لأعلى المعايير العالمية في مجال إسعاد المتعاملين. ومشاركتنا في المعرض فرصة هامة أتاحت لنا التعريف بهذه المشاريع، وتبادل الخبرات مع نظرائنا في القطاعين الحكومي والخاص، والتعرف على المنتجات والحلول التي سوف استعرضتها الشركات الأخرى".
يذكر أن أسبوع جيتكس للتقنية من أكبر معارض التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا. وقد أقيمت نسخة هذا العام خلال الفترة بين 6-10 أكتوبر 2019م، بحضور نخبة من أهم الشركات العالمية والخبراء في مجال التقنيات الحديثة والذكية.