عرض الفاتورة ودفعها – الخطوات
- الدخول إلى موقع الاتحاد للماء والكهرباء.
- الضغط على تسجيل الدخول واختيار متعامل.
- تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية UAE PASS.
- ضمن قسم صوتك، اختر سجل شكواك.
- تحت قسم في انتظار الاستماع إليك، اختر سجل شكواك.
- الضغط على زر بدء الخدمة.
- سيتم تعبئة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الحساب ورقم الهاتف المتحرك تلقائيًا للمتعامل المسجل دخوله.
- اختيار المنطقة والخدمة وفئة الشكوى والفئة الفرعية للشكوى من القوائم المتاحة.
- إدخال تفاصيل الشكوى في خانة التفاصيل.
- الضغط على إرسال لتقديم الشكوى.
التطبيق الذكي: اتبع الخطوات نفسها عبر التطبيق الذكي للاتحاد للماء والكهرباء.
مراكز الخدمة: زيارة أي مركز خدمة تابع للاتحاد للماء والكهرباء، وتقديم البيانات المطلوبة، وتسجيل الشكوى من خلال موظف الخدمة.
مركز الاتصال: التواصل مع مركز الاتصال التابع للاتحاد للماء والكهرباء، وتقديم البيانات المطلوبة، وتسجيل الشكوى من خلال ممثل خدمة المتعاملين.