وصف الخدمة
طلب المتعامل بتغيير الفئة الاستهلاكية للحساب الذي يشغله لتغيير نشاط المنشأه او الرخصة.
قنوات تقديم الخدمة
مراكز سعادة المتعاملين
| ساعات تقديم الخدمة |
الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة |
|
من الاحد الى الخميس
7 ص – 5 م
|
10 دقيقة
|
|
مركز عجمان، دبا الفجيرة، الفجيرة
7 ص – 5 م
|
10 دقيقة
|
|
السبت: جميع المراكز الرئيسية ما عدا الذيد وأم القيوين
8 ص – 1 م
|
10 دقيقة
|
مراكز خدمة المتعاملين الفرعية
| ساعات تقديم الخدمة |
الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة |
|
7 ص – 2 م
|
10 دقيقة
|
الموقع الالكتروني للاتحاد للماء والكهرباء
| ساعات تقديم الخدمة |
الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة |
|
يوميا 24 ساعة
|
3 دقيقة
|
قنوات تقديم الخدمة
مراكز سعادة المتعاملين
إجراءات وخطوات تقديم الخدمة
- تقديم طلب لدى الصف الأمامي او من خلال الموقع الإلكتروني
- التدقيق على المستندات
- التأكد من الفئة الاستهلاكية الجديدة و تحويلها إلى وحدة المعالجة.
- التدقيق من قبل ضابط الحسابات على الحساب و الفئة الاستهلاكية و تحويلها إلى إدارة الإيرادات و الائتمان
- التدقيق على الحساب واعتماد التعديل للفئة الاستهلاكية الجديدة من قبل مراقب الإيرادات/الائتمان
- في حال وجود تعديل بأثر رجعي يتم ارجاع الفواتير الصادرة مسبقا وتحويل الطلب الى ضابط الحسابات
- ارسال رسالة نصية للمتعامل بإنهاء الطلب و تغيير الفئة
متطلبات الحصول على الخدمة
- نموذج طلب تعديل الفئة الاستهلاكية
- الرخصة التجارية
- عقد الإيجار
- الهوية
الوقت المستغرق للحصول على الخدمة
3 ايام عمل
فئات المتعاملين المستهدفة
نوع الخدمة
- من الاتحاد إلى الحكومة.
- من الاتحاد إلى الأفراد.
- من الاتحاد إلى قطاع الأعمال.
