​بلغ إجمالي عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية والذكية لدى الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، 248 ألف مستخدم، في حين بلغ إجمالي عدد المستخدمين الجدد للخدمات المذكورة خلال الربع الأول من العام الجاري، 25 ألف مستخدم، بنسبة زيادة تبلغ نحو 11%.
وتوفر الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، عدة قنوات إلكترونية وذكية لإنجاز المتعاملين خدماتهم، من بينها: التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني، وغيرها من القنوات.