1. عن "منزلي":

خدمة "منزلي" لاستشارات الطاقة، هي مبادرة مُشتركة بين "الاتحاد للماء والكهرباء" و"بلدية رأس الخيمة"، تهدف إلى ترسيخ ثقافة ترشيد الاستهلاك، ودعم استراتيجية رأس الخيمة لكفاءة الطاقة والطاقة المتجددة 2040، فضلاً عن المساهمة في جُهود دولة الإمارات العربية المتحدة لتحقيق الحياد المناخي.

2. شروط الاشتراك:

الاشتراك في خدمة "منزلي" مُتاح لجميع متعاملي "الاتحاد للماء والكهرباء" من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة القاطنين في إمارة رأس الخيمة، وذلك وفق الشروط التالية:

• أن تكون الفئة الاستهلاكية للحساب "سكني مواطن"، ولمنزل (واحد) فقط
• أن يكون صادرًا على حساب المتعامل فواتير استهلاك على مدى 12 شهرًا متتاليًا، لا تحتوي على أي تغيير في تعرفة الاستهلاك، ولا وجود لفواتير مُلغاة، أو طلبات لاستبدال العداد.
• ألا يكون الحساب من ضمن الحسابات المُستفيدة من علاوة التضخُم.
• توافر تقرير تقييم الطاقة، مُعتمد من بلدية رأس الخيمة.

3. . فترة الاشتراك

يظل الاشتراك في الخدمة ساريًا لمدة 3 سنوات ما لم يتم إنهاؤه مبكرًا أو تعليقه بسبب عدم استيفاء الشروط و الأحكام. تبدأ المدة من تاريخ اعتماد شركة "الاتحاد للماء والكهرباء" للاشتراك.

4. تدابير خفض الاستهلاك

بإمكان المتعاملين الاستفادة من تقرير تقييم الطاقة والمعتمد من بلدية رأس الخيمة، في تخفيض معدلات استهلاكهم للطاقة الكهربائية.

5. المكافآت

تُحسب المكافأت على أساس نقاط مُضافة إلى حساب المتعامل تظهر بالفاتورة الشهرية، مقابل المبالغ المُخفضة من قيمة استهلاك الكهرباء مُقارنة بسنة الأساس (الحصول على خفض 1 درهم من فاتورة الكهرباء لكل 1 درهم يتم توفيره)، وذلك من بعد مرور سنة كاملة من بدء الاشتراك بالخدمة. حدود قيمة المكافأة الممنوحة هي 50% من مبلغ الاستهلاك المقابل في سنة الأساس.

6. الصلاحيات

-- لشركة "الاتحاد للماء والكهرباء" الحق في تحديد وتعديل نوع ومقدار المكافآت التي تقدمها للمتعامل وفق هذه الخدمة، كما أنها تملك الحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء الخدمة (بالتنسيق مع بلدية رأس الخيمة)، في أي وقت، دون تحملها لأي مسؤولية تجاه المتعاملين، حتى في حالة عدم الإشعار المُسبق.

-- تحتفظ "الاتحاد للماء والكهرباء" و"بلدية رأس الخيمة"، بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ودون شرط الإشعار المسبق للمتعاملين.

7. السرية:

معلومات وبيانات المتعاملين التي يتم جمعها لأغراض هذه الخدمة، مضمونة السرية، ولن يتم الكشف عنها أو إفشاؤها لأي طرف غير معنيّ بها.

8. القوانين الحاكمة

تخضع هذه الشروط والأحكام، وتُفسَّر، وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

9. الإقرارات والتعهدات:

من خلال الاشتراك في هذه الخدمة ولأغراضها

• يُقر المُتعامل بموافقته على مشاركة بياناته ومُعدلات استهلاكه، مع الأطراف المعنية بتنفيذها.
• يتعهد المتعامل بالالتزام بهذه الشروط والأحكام، وأي شروط أو أحكام إضافية أخرى تضعها "الاتحاد للماء والكهرباء"، و"بلدية رأس الخيمة".